今年4月1日愚人節，對筆者來說可算另有一番滋味。一直自以為理財審慎，想不到竟然被一間財富管理公司愚弄，實在感到十分氣憤；故此撰寫此文，特別提醒認購基金的讀者小心謹慎，不要被人愚弄。
事緣在2006年3月，筆者當時仍在理大任教，一位在理大修畢工商管理碩士課程的畢業生，跟她另一位男同事來探訪我。這位同學是位財務策劃師，向我推介基金產品。我抱着學習心態，向他們二人求教關於基金產品的銷售策略和佣金制度。
當時我清楚表明自己不相信基金經理，但覺得既然花了他們這麼多時間解釋，他們又很坦白地告訴我如何賺取豐厚佣金，故此也認購了一個供款年期8年（已是最短）的保險連基金投資產品，生效日期是2006年4月1日，直至2014年4月1 日屆滿。
過了兩年，該名女學生轉往銀行工作，我的保單變了「孤兒單」，再沒有人跟進。該間財富管理公司後來賣盤，公司名稱一改再改，不時把旗下基金轉名或合併。我每年4月中才一次過收到公司發出的客戶賬戶結算表，告知戶口價值，內容完全沒有提及以什麼價格購入基金，購入數量，也沒有提及從中抽了多少佣金和費用。基金的表現一直跑輸大市和同類的指數基金，虧損程度愈來愈嚴重。但由於退保也要付足未到期前的佣金和費用，供滿後可獲5%紅利，故此唯有被迫繼續供款。希望到今年4月1日便「脫苦海」。
今年3月初，收到財富管理公司來信，告知我已經完成供款，4月1日起不用再供款；又提醒我保單的保障即將期滿，如有任何疑問或垂詢可致電客戶服務熱線。我於是致電給客戶服務部，表明要在4月1日取回戶口價值和紅利。負責接聽的職員說不能透過電話辦理客戶申請，必須填寫一份表格和簽名才可以退保。最快約在4月10日可取回金錢。
我很快便收到對方寄來的表格，等待至3月中填妥表格寄回給該財富管理公司。我特意留下電話號碼，方便公司聯絡我。寄出表格後不到10天，便收到該公司寄來的支票，說已按照我的要求以3月19日的價格出售基金，完成退保。我於是致電給公司同一位職員，查問為何這麼快收到支票，款項是否已包括5%的紅利。她過了多天後才給我回覆，說公司收到客戶的退保通知表格後，便會儘快出售基金，不會等待至4月1日。由於我在4月1日前退保，差12天才完成合約，故此即使完成供款，也不能享有5%的紅利。
我聽了後自然十分憤怒，因為忍耐了8年完成供款，亦按照指示填表，電話錄音亦清楚顯示我是打算在4月1日退保和出售基金，現在竟然說我沒有完成合約而喪失紅利。我8年合共供款28萬元，最後只能取回17萬元，損失近四成，公司竟然還設下陷阱，省回應付的5%紅利。我向該公司發出投訴信後兩天，他們決定補回5%紅利給我。我相信這不是個別事件，故此仍決定向有關方面投訴，並撰寫此文，提醒讀者不要誤墮陷阱。倘若過去遇過類似情況，亦應向有關方面（例如保險索償投訴局、保監和消委會）投訴，希望能懲處缺德的公司。
據了解，金管局已禁止銀行出售類似的保險連基金投資產品，因過去接獲大量投訴，指出產品「食水深」，收費及買賣缺乏透明度，投資表現差。香港作為金融中心，監管機構若繼續容許缺德的財富管理公司愚弄投資者，把問題交給金融調解員，令人對市場失去信心，對整個財富管理行業的發展也沒有益處。
事緣在2006年3月，筆者當時仍在理大任教，一位在理大修畢工商管理碩士課程的畢業生，跟她另一位男同事來探訪我。這位同學是位財務策劃師，向我推介基金產品。我抱着學習心態，向他們二人求教關於基金產品的銷售策略和佣金制度。
當時我清楚表明自己不相信基金經理，但覺得既然花了他們這麼多時間解釋，他們又很坦白地告訴我如何賺取豐厚佣金，故此也認購了一個供款年期8年（已是最短）的保險連基金投資產品，生效日期是2006年4月1日，直至2014年4月1 日屆滿。
過了兩年，該名女學生轉往銀行工作，我的保單變了「孤兒單」，再沒有人跟進。該間財富管理公司後來賣盤，公司名稱一改再改，不時把旗下基金轉名或合併。我每年4月中才一次過收到公司發出的客戶賬戶結算表，告知戶口價值，內容完全沒有提及以什麼價格購入基金，購入數量，也沒有提及從中抽了多少佣金和費用。基金的表現一直跑輸大市和同類的指數基金，虧損程度愈來愈嚴重。但由於退保也要付足未到期前的佣金和費用，供滿後可獲5%紅利，故此唯有被迫繼續供款。希望到今年4月1日便「脫苦海」。
今年3月初，收到財富管理公司來信，告知我已經完成供款，4月1日起不用再供款；又提醒我保單的保障即將期滿，如有任何疑問或垂詢可致電客戶服務熱線。我於是致電給客戶服務部，表明要在4月1日取回戶口價值和紅利。負責接聽的職員說不能透過電話辦理客戶申請，必須填寫一份表格和簽名才可以退保。最快約在4月10日可取回金錢。
我很快便收到對方寄來的表格，等待至3月中填妥表格寄回給該財富管理公司。我特意留下電話號碼，方便公司聯絡我。寄出表格後不到10天，便收到該公司寄來的支票，說已按照我的要求以3月19日的價格出售基金，完成退保。我於是致電給公司同一位職員，查問為何這麼快收到支票，款項是否已包括5%的紅利。她過了多天後才給我回覆，說公司收到客戶的退保通知表格後，便會儘快出售基金，不會等待至4月1日。由於我在4月1日前退保，差12天才完成合約，故此即使完成供款，也不能享有5%的紅利。
我聽了後自然十分憤怒，因為忍耐了8年完成供款，亦按照指示填表，電話錄音亦清楚顯示我是打算在4月1日退保和出售基金，現在竟然說我沒有完成合約而喪失紅利。我8年合共供款28萬元，最後只能取回17萬元，損失近四成，公司竟然還設下陷阱，省回應付的5%紅利。我向該公司發出投訴信後兩天，他們決定補回5%紅利給我。我相信這不是個別事件，故此仍決定向有關方面投訴，並撰寫此文，提醒讀者不要誤墮陷阱。倘若過去遇過類似情況，亦應向有關方面（例如保險索償投訴局、保監和消委會）投訴，希望能懲處缺德的公司。
據了解，金管局已禁止銀行出售類似的保險連基金投資產品，因過去接獲大量投訴，指出產品「食水深」，收費及買賣缺乏透明度，投資表現差。香港作為金融中心，監管機構若繼續容許缺德的財富管理公司愚弄投資者，把問題交給金融調解員，令人對市場失去信心，對整個財富管理行業的發展也沒有益處。
作者曾任教於理工大學，現為專欄作家及教育中心校監
活道教育中心 http://www.livingword.edu.hk
作者網誌：lampunlee.blogspot.com
壹週刊 | 2014-04-17 |A008| 時事| 壹角度 By 林本利
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